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如出现以下情形时,不支持7天无理由退货:
1、 任何以实际签收日期为准,超出7天,未办理退货申请且将包裹寄出的(包裹寄出以实际签发日期为准);
2、 任何已使用或已穿着的商品(三包认定的质量问题除外);
3、 任何因非三包认定的非质量问题商品(包括但不限于:非正常使用及保管;非正常清洁等情况而出现质量问题的商品);
4、 配件不齐全的商品(包括但不限于:吊牌丢失或已被从商品中剪下;商品附件说明书、商品标签、商品保修单丢失或破损等);
5、 购买时有赠品的商品,未将赠品退回;
6、 商品原包装箱已损坏或已缠裹胶带;
7、 因个人原因造成商品损坏(如自行修改尺寸、洗涤)的,不予退货。
非7天无理由退货的商品出现商品质量问题可提供图片及问题说明提交申请,审核通过后,可办理退换货。
 
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